Condiciones de Servicio

NEXORA AI es una plataforma de asistentes digitales con dos áreas diferenciadas:

• NEXORA Personal: un asistente personal que te ayuda con tu vida diaria —agenda, viajes, economía doméstica, salud y medicación, bóveda de documentos privados, restaurantes y ocio— a partir de las conexiones y datos que tú decides activar.
• NEXORA Business: empleados IA y herramientas para empresas —recepción de clientes, CRM, conversaciones y gestión de actividades— organizadas por empresa dentro de la plataforma.

El asistente trabaja siempre sobre datos reales de las conexiones y registros que actives, y cualquier acción de escritura que proponga requiere tu confirmación expresa antes de ejecutarse.

Pendiente de completar: identificación legal completa del prestador del servicio (razón social, NIF/CIF y domicilio), que se añadirá a estas condiciones cuando esté confirmada.

Al utilizar NEXORA te comprometes a:

• usar el servicio conforme a la ley, a estas condiciones y al respeto de los derechos de terceros;
• no utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o lesivas;
• no intentar acceder a cuentas, datos o funcionalidades de otros usuarios u organizaciones;
• no someter el servicio a cargas artificiales (envío automatizado masivo, ataques o ingeniería inversa de sistemas de protección);
• no extraer datos de otros usuarios ni reutilizar contenidos del servicio para construir productos competidores.

Los contenidos de salud que NEXORA muestra —incluidos los datos procedentes de dispositivos como Oura— tienen finalidad informativa y de acompañamiento. No constituyen consejo médico ni diagnóstico, y no sustituyen la consulta con profesionales sanitarios.

• necesitas una cuenta para usar el servicio; debes facilitar información veraz y mantenerla actualizada;
• eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra en tu sesión;
• en NEXORA Business, los permisos dentro de una empresa dependen del rol que se te asigne (administrador de la organización o miembro);
• notificarás de forma razonablemente rápida cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Eres responsable de los contenidos que introduces, de los documentos que guardas y de las conexiones que activas con servicios de terceros, así como de las confirmaciones que otorgas a las acciones que propone tu asistente. En NEXORA Business, eres responsable de los datos de clientes y contactos que tratas a través de la plataforma y de contar con la base legal necesaria para ello.

Parte de la funcionalidad depende de servicios de terceros que tú conectas: correo y calendario de Google, anillo y plataforma de Oura, mapas y lugares, y otros que podamos añadir. Esos servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas de privacidad. NEXORA no controla su disponibilidad ni sus cambios; si un proveedor modifica o interrumpe su servicio, la función asociada puede verse afectada y te lo comunicaremos de forma honesta.

NEXORA puede mostrar enlaces o contenidos de terceros (por ejemplo, fichas de restaurantes o rutas). No garantiza la exactitud de la información de terceros —como precios, horarios o disponibilidad— y la identificará como tal cuando proceda.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o dependencias de proveedores externos. Cuando una información no pueda verificarse (por ejemplo, ausencia de datos de agenda o de un proveedor), NEXORA te lo indicará en lugar de simular datos.

La plataforma —su software, diseño, marca y contenidos— es titularidad de NEXORA AI o de sus licenciantes, y no se cede ningún derecho sobre ella más allá del derecho limitado, revocable y no exclusivo de usarla conforme a estas condiciones.

Tus datos y contenidos siguen siendo tuyos. Al usarlos en la plataforma, nos concedes únicamente la licencia necesaria para almacenarlos y procesarlos con la finalidad de prestarte el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, NEXORA no responde de daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del servicio, ni de decisiones que tomes a partir de contenidos informativos (incluidos los de salud, alimentación y datos de terceros). Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

• puedes dejar de usar el servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento;
• podemos suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento de estas condiciones, uso fraudulento o riesgo para la seguridad de la plataforma, avisándote cuando sea posible;
• al finalizar, aplicaremos lo indicado en la Política de Privacidad sobre conservación y eliminación de datos.

El tratamiento de tus datos se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar mejoras del servicio o cambios normativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con nueva fecha de última actualización y avisaremos con antelación razonable de los cambios significativos. Si continúas usando el servicio tras la publicación, se entienden aceptadas las nuevas condiciones.

Para cualquier cuestión sobre estas condiciones, escribe a hola@nexora.ai.